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2014年5月人力资源管理师(三级)职业道德理论知识真题
[ 作者: 方舟教育 | 时间:2015/5/16 | 浏览:2221次 ]
[ 关键词:人力资源管理师]

20145月人力资源管理师(三级)职业道德理论知识真题

1关于道德正确的说法是
A道德是人区别于动物的根本标志
B在人类社会发展史上道德是稳定不变的
C虽然社会制度不同但道德规范是完全相同的
D道德是处理各种关系的特殊行为规范

2职业道德在形成发展过程中表现出
A适用范围上的无限定性
B?#38382;?#19978;的多样性
C内容上的不稳定性
D?#25105;?#35299;读性

3所谓职业道德的?#26376;?#21151;能是指它的作用
A制定职业纪律
B把握工作节奏
C自觉克服危害社会的行为
D自主活动

4在协调同事间的人际关系时符合职业道德要求的是
A因疏忽给同事造成被动和麻烦要及时进行补救
B对于感情上不融洽的同事要尽量避免接触
C尊重同事的隐私绝不过问他人的私生活
D以“大恩不言谢”为基本准则

5关于职业道德和企业竞争力的关系正确的说法是
A职业道德不是科学技术因此与企业的竞争力没有任何关联
B职业道德决定着企业的形象进而根本上决定了企业综合竞争力的高低
C职业道德能够提高人的素质在一定程度上增强了企业的综合竞争力
D由于倡导无私奉献职业道德会遏止人的积极性进而削弱企业的竞争力

6文明礼貌的具体要求是
A仪表堂堂
B语言犀利
C举止潇洒
D待人热情

7符合诚实守信要求的是
A从业人员要无条件地为企业保守秘密
B遵守劳动合同与否要视具体情况而定
C作出?#20449;?#32780;无法兑现都是背离诚实守信的表现
D工作既要出工也要出力

8坚?#32844;?#20107;公道意思是从业人员要
A按?#25214;?#23450;的社会标准处理当事双方之间的关系
B一切按照上司的要求去做
C尊重知识和权威
D权衡利弊处理各种关系

9胡锦涛同志提出社会主义荣辱观其中包括
A以服务人民为荣以背离人民为耻
B以崇尚科学为荣以愚昧无知为耻
C以诚实守信为荣以见利忘义为耻
D以艰苦奋斗为荣以好逸恶劳为耻

10职业道德包括
A职业情感
B职业态度
C职业良心
D职业作风

11关于企业形象正确的认识有
A企业形象是企业文化的综合?#20174;?br /> B企业形象并不是产?#20998;?#37327;信誉的标志
C创品牌是企业形象建设的重要内容
D树立企业形象最根本的措施是加大?#25945;?#23459;传力度

12等属于职业“禁语”
A“欢迎再来”
B“这事儿我不知道”
C“还没上班等会儿再说”
D“要不要想好了没有”

13关于爱岗敬业正确的说法有
A爱岗敬业是对人们工作态度和职业态度的普遍要求
B树立和增强爱岗敬业意识提高物质待遇是前提和关键
C倡?#21450;?#23703;敬业也要考虑人们的个人需要
D爱岗敬业是现代企业管理的重要内容

14关于诚实守信正确的说法有
A诚实守信既是市场经济的规则也是伦理道德的要求
B坚持诚实守信基本前提是坚持人是利?#35088;?#20041;者这一观念
C市场经济条件下个人利益与诚实守信能够实现有机协调
D只有彻?#30528;?#24323;个人利益才能够真正做到诚实守信

15关于节俭正确的认识有
A人和人不同节俭不应成为人人秉持的品德
B时代的变化导致节俭的标准发生变化
C节俭不仅具有经济价值而且具有政治价值
D节俭是维持人类生存的必要条件

16关于创新正确的理解有
A服务行业蕴藏着许多创新的机会
B一般地说普通从业人员是难以真正做到创新的
C创新并不神秘
D只有科学技术上的发明创造才能算是创新

17劳动力需求的自身工资弹性是变动对工资?#26102;?#21160;的?#20174;?#31243;度
A劳动力供给量
B劳动力供给率
C劳动力需求量
D劳动力需求率

18劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业称为
A摩擦性失业
B技术性失业
C结构性失业
D季节性失业

19在国?#19994;?#27861;律体系中具有最高法律效力
A劳动法
B宪法
C国务院劳动行政法规
D劳动规章

20劳动法律关系是一种
A劳动关系
B双务关系
C正向关系
D法务关系

21劳动法律关系的构成要素不包括劳动法律关系的
A主体
B内容
C客体
D对象

22消?#39068;?#24066;场是指所有为了而购买物品或服务的个人?#22270;?#24237;所构成的市场
A家庭消费
B个人消费
C市场商品
D社会商品

23提供的产品不可储存无法转售且不可触知
A服务市场
B商品市场
C技术市场
D金融市场

24是指当对一个人的?#25215;?#29305;性形成?#27809;?#22351;的印象之后人们就倾向于据此推论其他方面的特性
A光环效应
B投射效应
C首因效应
D刻板印象

25是组织报酬体系设计和实施的第一原则
A公平公正
B激励性
C效?#35270;?#20808;
D灵活性

26是指领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色以完成组织目标
A结构维度
B认可维度
C关怀维度
D尊重维度

 

27人力资本是经济资本中的核心资本其原因在于人力资本的
A时效性
B创造性
C收益性
D累积性

28职业教育不包括
A就业前的职业教育
B农村职业技术教育
C就业后的职业教育
D特殊职业技术教育

29为企业员工的考核晋升提供了依据
A工作岗位分析
B工作岗位设计
C人员流动统计
D人员需求计划

30岗位劳动规则不包括
A时间规则
B行为规则
C考核规则
D协作规则

31管理岗位知识能力规范的内容不包括
A能力要求
B年龄要求
C知识要求
D经历要求

32以下不属于生产岗位操作规范内容的是
A岗位的职责和主要内容
B岗位人员知识技能要求
C岗位各项任务的数量和质量要求
D完成各项任务的程序和操作方法

33以下关于劳动定员与劳动定额的说法错误的是
A二者的应用范围相同
B二者的概念内涵相同
C二者的计量单位不同
D二者都是对人力消耗所规定的限额

34制定企业定员标准核定各类人员用人数量的基本依据是?#35088;?#24230;时间内规定的总工作任务量和各类人员的
A工作成果
B时间效益
C劳动效率
D工作能力

35亦称概略定员标准是以某类人员乃至企业全部人员为对象制定的标准
A比例定员标准
B综合定员标准
C效?#35782;?#21592;标准
D设备定员标准

36不属于行为规范
A品德规范
B仪态仪表规范
C劳动纪律
D员工业务规范

37以下关于人工成本的说法错误的是
A生产型企业的人工成本比例低于科研生产型企业
B商业型企业的人力资源费用低于生产型企业的人力资源费用
C采取市场焦点战略企业的人工成本比例低于采取产品差别化战略的企业
D采取成本领先战略企业的人工成本比例低于采取产品差别化战略的企业

38同一组织内的员工有相同的文化背景可能会产生的现象
A团体思维
B惯性思维
C逆向思维
D发散思维

39人才交流中心的特点不包括
A一般建有人才资料库
B针对性强
C适于热门人才的招聘
D费用低廉

40承担着双重角色既为单位择人也为求职者择业
A职业技术学校
B人力资源部门
C就业中介机构
D再就业服务中心


41一般在面试开始时宜采用的提问方式以缓解面试紧?#29260;?#27675;
A开放式
B封闭式
C清单式
D假设式

42情境模拟适用于测量员工的
A学习能力
B道德?#20998;?br /> C人格特性
D领导能力

43测评者不布置议题在进行过程中也不出面干预的情境模拟测试方法是
A无领导小组讨论
B案例分析法
C决策模拟竞赛法
D公文处理模拟法

44不属于人员配置的原理
A要素有用原理
B品味对应原理
C互补增值原理
D动态适应原理
 

45的组织效?#39318;?#39640;
A以人员为标准进?#20449;?#32622;
B以单向选择为标准进?#20449;?#32622;
C以岗位为标准进?#20449;?#32622;
D以双向选择为标准进?#20449;?#32622;

46灵活的工作时间制度不包括
A对班制
B弹性工作制
C分职制
D非全时工作制

47现代培训活动的首要?#26041;?#26159;
A确定培?#30340;?#26631;
B选择培训范围
C设计培训计划
D分析培训需求

48在制定培训规划时任务分析的结果就是提出一份任务
A流程图
B?#25165;?#34920;
C分类表
D一览表

49一般而言员工培训结束后的工作不包括
A引导学员心态
B发放调查问卷
C向培训师致谢
D评估培训效果

50培训效果评估的内容不包括
A新知识新技能掌握的程度
B企业运营成本降低的程度
C企业经营绩效改进的程度
D受训人员工作改进的程度

51模拟训练法能够
A提供互教互学的机会
B让学员掌握更多业务知识
C提高处理问题的能力
D让学员掌握更多理论知识

52头脑风暴法的优点不包括
A帮助企业解决实际问题
B有利于解决学员工作中的困难
C挑选讨论主题的?#35759;?#23567;
D有利于加深学员对问题的理解

53管理者训练适用于培训
A核心管理人员
B高层管理人员
C技术管理人员
D中低层管理者

54针对的培训开发应采用讲义法项目指导法演示法参观等培训方法
A基础理论知识
B创造性
C解决问题能力
D技能性

55又称T小组法简称ST法
A案例分析法
B管理者训练
C头脑风暴法
D敏?#34892;?#35757;练

56由于涉及的工作对象和内容的不同绩效管理程序的设计可分为具体考评程序设计和
A管理的方法设计
B绩效管理内容设计
C绩效管理目标设计
D管理的总流程设计

57在绩效管理中一般以上级主管的考评为主所占比重约为
A30%40%
B40%50%
C60%70%
D80%90%

58上下级之间的关系是企业绩效管理活动的基本单元
A考评
B引导
C沟通
D协作

59一般是在绩效管理初期进?#23567;?br /> A绩效考评面谈
B绩效总结面谈
C绩效计划面谈
D绩效指导面谈

60是将考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标进行对比寻找工作绩效的差距和不足的方法
A水平比较法
B横向比较法
C纵向比较法
D目标比较法

61绩效考评方法中可以克服员工优异表现与较差表现的共生性的考评方法为
A目标管理法
B绩效标准法
C直接指标法
D成绩记录法

62直接?#38382;?#30340;薪酬不包括
A基本工资
B绩效工资
C年终分红
D额外津贴

63是指员工自身感受到的社会和心理方面的回报
A内部回报
B外部回报
C直接回报
D间接回报

64在确定和调整最低工资标准时不予考虑的因素是
A本地区平均消费水平
B社会平均工资水平
C劳动就业?#23548;首?#20917;
D劳动生产?#35797;?#38271;率

65是一种岗位评价方法适合于生产过程复?#21360;?#23703;位类别数目多对精度要求较高的大中型企业
A因素比较法
B排列法
C关键事件法
D评分法

66是在处理岗位评价数据的过程中所产生的误差
A登记误差
B随机误差
C系统误差
D内?#35838;?#24046;

 

67单位?#21152;?#21592;工的应当?#26376;加?#20043;?#25484;w?#20869;到住房公积金管理中心办理缴存登记
A15日
B30日
C60日
D90日

68经济社会最普遍最基本的社会关系是
A经济关系
B法律关系
C劳动关系
D政治关系

69是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的雇员和雇主之间的权利义务关系
A劳动协作关系
B劳动契约关系
C劳动法律关系
D劳动合作关系

70劳动法律关系主体不包括
A企业
B个体经济组织
C社会团体
D劳动行政部门

71的基本特点是体现国家意志
A劳动法律关系
B劳动关系
C劳动法律法规
D劳动合同

72按照主体和范围不同我国的集体合同不包括
A部门集体合同
B基层集体合同
C行业集体合同
D地区集体合同

73关于平等协商和“作为订立集体合同程序”的集体协商说法错误的是
A两者的主体不同
B两者的内容不同
C两者的程序不同
D两者的目的相同


74是由企业劳动管理制度规定有固定传输渠道按?#23637;?#23450;程序填写的统一表格
A汇总报表
B满意度调查表
C例会制度
D劳动管理表单

75以下关于工作时间的说法错误的是
A标准工作时间是其他工作时间制度的基准
B工作时间由法律直接规定或由劳动合同?#32423;?br /> C在综合计算时间制下周六周日工作的计为?#26144;?#24037;作时间
D在综合计算时间制下法定节假日工作的计为?#26144;?#24037;作时间

76职工因工致残被鉴定为应当退出生产工作岗位终止劳动关系发给工伤伤残抚恤证件
A一至三级
B一?#20102;?#32423;
C八至十级
D七至十级

 

77关于计时工资的计算公式正确的是
A小时工资率×实际工作时间
B小时工资率×标准工作日小时数
C日工资率×标准工作周日数
D小时工资率×标准工作日数
E日工资率×合格产品数量

78政府支出包括
A财政税收
B政府购买
C政府赠与
D转移支付
E政府呆坏账

79社会保险特征包括
A自由性
B社会性
C互济性
D补偿性
E知情权

80常见的成本导向定价法包括
A随行就市定价法
B成本加成定价法
C盈亏平衡定价法
D目标收益定价法
E边际成本定价法

81群体决策的优点有
A能比个体决策需要更少的时间
B能提供比个体决策更为丰富和全面的信息
C能提供比个体决策更多的不同的决策方案
D能增加决策的可接受性
E能增加决策过程的民主性

82人本管理原则包括
A人的管理第一
B和谐的人际关系
C员工个人与组织共同发展
D满足社会的需要
E以人为中心构建企业组织形态

83人本管理机制具体包括
A目标机制
B压力机制
C?#38469;?#26426;制
D保障机制
E选择机制

84创新是把一种?#29992;?#26377;过的生产要素和生产条件的“新组合”引入生产体系包括
A引进新产品
B引用新技术
C实?#21046;?#19994;的新组织
D开辟新市场
E改进生产装备设施

85人员规划是对企业人员的的整体规划
A总量
B供给
C构成
D需求
E流动

86定员定额标准的内容包括
A岗位培训标准
B岗位员工规范
C时间定额标准
D双重定额标准
E产量定额标准


87为了使岗位工作丰?#25442;?#24212;注重达到
A任务的整体性
B任务的多样化
C明确任务的意义
D定期轮换岗位
E注重信息沟通与反馈

88影响劳动环境的自然因素包括
A噪音
B温度
C空气
D湿度
E厂区绿化

89工作岗位定员主要根据等因素来确定定员人数
A工作量
B工作任务
C岗位区域
D工作效率
E实行兼职作业的可能性

90审核人工成本预算的方法包括
A注意比较分析费用使?#20204;?#21183;
B保证企业支付能力和员工利益
C注意检查项目尤其是子项目是否齐全
D注意内外部环境变化进行动态调整
E关注国家有关规定和发放标准的新变化

91内部招募存在明显的不足主要体现在
A容易抑制创新
B筛选?#35759;?#22823;时间长
C增加招募成本
D可能会造成一些矛盾
E影响内部员工的积极性

92属于内部招募方法
A推荐法
B校园招聘
C档案法
D网络招聘
E布告法

93在面试评估阶段可采用的评估方式包括
A专家式评估
B评语式评估
C团队式评估
D评分式评估
E分组式评估

94心理运动机能测试的内容主要包括
A思维能力
B想象能力
C身体能力
D体质素质
E心理运动能力

95情境模拟测试法比较适合招聘
A服务人员
B销售人员
C科研人员
D管理人员
E事务性人员

96效度评估中的效度主要有
A预测效度
B内容效度
C总体效度
D同测效度
E平均效度

 

97培训需求分析具有很强的指导性它是的前提
A确定培?#30340;?#26631;
B进行培训评估
C?#34892;?#23454;施培训
D设计培训计划
E计算培训成本

98分析培训需求时应关注
A受训员工的现状
B受训员工岗位职责
C受训员工存在的问题
D受训员工经验阅历
E受训员工的期望和真实想法

99采用绩效差距分析模型方法进行培训需求分析时可以分为等几个阶段
A发现问题
B明确目的
C预先分析
D归纳总结
E需求分析

100在制定培训规划时培训策略规定了受训者将要参加的培训的
A类型
B成本
C特征
D性质
E评估方法

101虚拟培训的优点在于它的
A仿真性
B超时?#25307;?br /> C自主性
D低成本性
E安全性

102根据培训要求优选培训方法时应
A与企业的培训文化相适应
B与受训者群体特征相适应
C与岗位的职责权限相适应
D与培训的资源及可能性相适应
E与培?#30340;?#30340;及课程目标相适应

103从考评者角度来看影响绩效考评质量的因素有
A考评者的多少
B考评者的个人素质
C考评者对被考评者的熟悉程度
D考评者的工作经验
E考评者对考评指标及标准的理解程度

104一个良好的绩效考评表格要进行的检验包括
A考评指标相关性
B考评指标的效度
C考评指标的信度
D考评标准准确性
E考评表格的复杂简易程度

105为了保证绩效面谈的质量提高信息反馈的?#34892;?#24615;信息反馈应具有
A真实性
B系统性
C针对性
D主动性
E及时性

106下列属于工作质量的衡量指标的有
A工时利用率
B顾客不满意率
C顾客投诉率
D不合格返修率
E产品包装缺损率

107工资总额的准确统计为国家提供了重要依据
A计算经济补偿金
B了解人民的收入水平
C计算离休退休金
D了解人民的生活水平
E计算最低工资标准

108要使员工的薪酬能够更好地体现内部公平的原则就应当实现
A以岗定事
B以人定岗
C以职责定权限
D以绩效定薪酬
E以岗位定基薪

109岗位劳动责任主要包括
A质量责任
B管理责任
C看管责任
D安全责任
E消耗责任

110合理确定人工成本的方法包括
A销售?#27426;?#22522;准法
B附加值基准法
C损益分歧点基准法
D净利润基准法
E劳动分配率基准法

111员工福利管理的原则包括
A共享性原则
B协调性原则
C必要性原则
D合理性原则
E计划性原则

112集体合同是集体协商双方代表根据劳动法律法规的规定就等事项在平等协商一致的基础上签订的书面协议
A劳动报酬
B休息休假
C工作时间
D保险福利
E试用期限

113集体合同除具有一般协议的特征外还具有等自身的特征
A合法性
B是规定劳动关系的协议
C意思表示全面与一致性
D是定期的书面合同生效需经特定程序
E工会或劳动者代表职工一方与企业签订

114订立集体合同应当遵循的原则包括
A互利互惠力求双赢
B诚实守信公平合作
C兼顾双方的合法权益
D相互尊重平等协商
E遵守法律法规和国家有关规定

115职工参与企业民主管理的?#38382;?#21253;括
A个人参与
B合作参与
C岗位参与
D间接参与
E组织参与

116劳动者应当被认定为工伤的情况包括
A患职业病
B受到机动车事故伤害
C外出期间受到伤害
D在工作时间和工作场所内因工作原因受到事故伤害
E在工作时间和工作场所内因履行工作职责受到暴力伤害

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