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江苏省自学考试06092工作分析大纲高纲1253
[ 作者: 常州校区 | 时间:2019/1/26 | 浏览:259次 ]
[ 关键词:江苏省自学考试.江苏自考,自学考试,06092,工作分析大纲]

高纲1253

 

江苏省高等教育自学考试大纲

 

 

 

 

 

 

       06092工作分析

 

南京大学编

 

 

 

 

 

 

 

江苏省高等教育自学考试委员会办公室

 

 

 

I课程性质与设置目的要求

 

一课程的性质

工作分析课程是江苏省高等教育自学考试人力?#35797;?#31649;理专业本科段的一门重要的基础课程其任务是指导人力?#35797;?#31649;理专业的应考者系统地学习工作分析的基本知识熟悉工作分析和工作评价的程序掌握工作分析的技巧并用于指导工作分析的?#23548;?/span>

本课程选用教材内容共分为九章基本涵盖了工作分析与工作评价的全部内容各章的具体内容是工作分析的历史与发展工作分析概述工作分析的主要方法工作分析的前期准备工作工作分析的流程工作分析结果及应用岗位评价工作设计工作分析效果评估等

二课程设置的目的

通过本课程的学习应考者应掌握工作分析的程序原则?#22270;?#24039;能够熟练编写工作说明书通过本课程的学习应考者应该将理论与?#23548;?#26377;机地结合起来用所学知识指导自己的人力?#35797;?#31649;理增加管理行为的专业性提高管理的科学性

最后特别提醒应考者的是在学习本课程内容的时候应结合大纲的要求认真读懂教材切莫押题?#32511;?/span>

 

II考核目标考核知识点考核要求

 

第一章  工作分析的历史与发展

一考核知识点

一工作分析的产生与发展

二工作分析面临的挑战

三工作分析的发展趋势

二考核要求

一工作分析的产生与发展

识记西方国家工作分析的发展历程

二工作分析面临的挑战

领会工作分析面临的主要挑战

三工作分析的发展趋势

领会工作分析的五个发展趋势

第二章  工作分析概述

一考核知识点

一工作分析的概念

二工作分析的目的与意义

三工作分析的要素

四工作分析的特征与原则

五工作分析的主要程序

六对工作分析的认?#27573;?#21306;

二考核要求

一工作分析的概念

1识记1工作分析的概念2工作分析的相关术语工作要素任务职责权限职位职务职业职位分类职系职组职级职等和职业生涯等

二工作分析的目的与意义

1领会1工作分析在改善组织结构和组织设计方面的意义2工作分析在企业管理方面的意义3工作分析对现代人力?#35797;?#31649;理的意义

2应用工作分析的主要目的

三工作分析的要素

识记1工作分析的主体的概念2工作分析小组的概念3工作分析主体的三个层次4工作分析的客体5工作分析的内容

四工作分析的特征与原则

1领会工作分析的特征

2应用工作分析的原则

   五工作分析的主要程序

识记1工作分析的时机选择2工作分析的实施步骤

六对工作分析的认?#27573;?#21306;

应用工作分析过程中容易陷入的主要误区

第三章  工作分析的主要方法

一考核知识点

一工作分析的基础性方法

二工作分析的系统性方法

三工作分析方法的比较与选择

二考核要求

工作分析的基础性方法

1识记1访谈法的概念2问卷调查法的概念3利用问卷调查法收集信息应注意的操作要点4资料分析法的概念5观察法的概念及适应?#27573;?/span>6工作日志法的概念

2领会1访谈法运用的原则2访谈法的优缺点3问卷调查法的优缺点4资料分析法的优缺点5观察法应用的要求6观察法工作分析的程序7观察法的优缺点8运用工作日志法的注意事项

3应用1访谈的技巧2工作日志法的操作流程3工作日志法的优缺点

工作分析的系统性方法

1识记1职位分析问卷法2管理职位描述问卷法3管理职位描述问卷的管理工作维度4职能工作分析法

2领会1职位分析问卷法的优缺点2职能工作分析法的框架

3应用1职位分析问卷法的实施步骤2管理职位描述问卷法的优缺点

三工作分析方法的比较与选择

1识记各种工作分析方法的优缺点及适?#20204;?#20917;

2领会选择工作分析方法时应考虑的主要因素

第四章  工作分析的前期准备工作

一考核知识点

一环境分析

二组织分析

三岗位分析

二考核要求

一环境分析

1识记1环境分析的概念2社会文化环?#24120;?/span>3技术环境的概念4组织文化的概念5领导者及领导者的风格5正式组织与非正式组织的概念6微观工作环境的构成

2领会1宏观工作环境中的外部环?#24120;?/span>2宏观工作环境中的组织内部环境

二组织分析

1识记1组织分析的概念2组织的概念3组织架构的概念4管理幅度的概念5业务流程的基本要素6业务流程的类型划分7岗位的概念

2领会1组织的特征2业务流程设计的程序3业务流程优化的内容4岗位的特征与组成要素

三岗位分析

1识记岗位分析的概念2岗位调查的概念3岗位设置的概念4岗位分类的概念及具体分类5定编定员的概念

2领会1岗位分析的主要内容2岗位调查的意义3岗位调查的内容4岗位设置的主要影响因素5岗位设置的新趋势6定编定员的原则7在安排各类岗位以及人员的比例时必须处理好的几个关系

3应用1岗位调查的原则与方法2岗位设置的原则3定编定员的方法

第五章  工作分析的流程

一考核知识点

一工作分析计划的制定阶段

二工作分析设计阶段

三工作信息资料的收集与分析阶段

四成果运用与反馈阶段

二考核要求

一工作分析计划的制定阶段

1识记1工作分析计划的制定阶段的步骤2工作分析的内容

2领会1工作描述的主要内容2任职资格包括的四个方面

二工作分析设计阶段

1识记1基于组织整体角度选择工作分析方法需考虑的因素3基于所分析工作角度选择工作分析方法需考虑的因素3基于工作分析方法角度选择工作分析方法需考虑的因素4基于分析工作用途角度选择工作分析方法需考虑的因素

2领会组建工作分析小组时需要注意的问题

三工作信息资料的收集与分析阶段

1识记1工作分析需收集的主要信息2我国职业分类的四个层次

2领会资料分析的原则

3应用资料分析的主要内容

四成果运用与反馈阶段

识记工作分析的结果

第六章  工作分析结果及应用

一考核知识点

一工作描述

二工作规范

三工作说明书及其编制

二考核要求

一工作描述

1识记工作描述的概念

2领会工作描述编写时要注意的几个重要方面

3应用工作描述的基本内容

二工作规范

1识记工作规范的概念

2领会工作规范编制的步骤

3应用工作规范的基本内容

三工作说明书及其编制

1识记工作说明书的概念

2领会1编制工作说明书过程中要遵循的主要规范2工作说明书编制中存在的主要问题3工作说明书编制中存在的主要误区

3应用1工作说明书在人力?#35797;?#31649;理中的作用2工作说明书编制注意事项

第七章  岗位评价

一考核知识点

一岗位评价概述

二岗位评价的指标

三岗位评价的方法

四岗位评价的实施流程

二考核要求

一岗位评价概述

1识记1狭义的岗位评价2广义的岗位评价

2领会1岗位评价的特点2岗位评价的原则3岗位评价的作用

二岗位评价的指标

1识记岗位评价的主要指标

1领会岗位评价指标?#33539;?#30340;原则

三岗位评价的方法

1识记1排序法的概念2分类法的概念3要素计点法的概念4因素分析法5职务形态构成

2领会1排序法的步骤2要素计点法的步骤3因素分析法的步骤

3应用影响岗位评价方法选择的主要因素

四岗位评价的实施流程

识记岗位评价的四个阶段

第?#33487;?/span>  工作设计

一考核知识点

一工作设计概述

二工作设计的理论

三工作设计的方法与程序

四工作设计中常见的错误

二考核要求

一工作设计概述

1识记1工作设计的概念2工作设计发展的四个阶段

2领会1工作设计的影响因素2工作设计的内容

3应用工作设计的目的和意义

二工作设计的理论

1识记1科学管理原理2工效学原理3社会技术理论

领会1人际关系理论的主要观点2工作特征模型的五个核心维度

三工作设计的方法与程序

1识记1机械型工作设计法2生物型工作设计法3知觉运动型工作设计法4工作专业化的概念5工作轮换的概念6工作扩大化的概念及实现途径7工作丰?#25442;?#30340;概念8工作团队的概念及类型

2领会1激励型工作设计的几种主要方法2工作丰?#25442;?#30340;设计途径3工作设计的一般程序4新组织的工作设计程序5既定组织的工作再设计的步骤

3应用1工作专业化的优缺点2工作轮换的优缺点

四工作设计中常见的错误

领会工作设计中常见的几种主要错误

第九章  工作分析效果评估

一考核知识点

一工作分析效果评估概述

二工作分析效果评估的基本内容

三工作分析效果评估的基本程序

二考核要求

一工作分析效果评估概述

1识记工作分析效果评估的概念

2领会1工作分析效果评估的作用2工作分析效果评估的意义

二工作分析效果评估的基本内容

1识记1信度与效度的概念2效度测量的常用方法3工作分析效益评估的概念.

2领会1工作分析效果评估的主体2工作分析效果评估评估的客体3工作分析效果评估的主要内容4工作分析效果评估的标准5工作分析效果评估标准的影响因素

3应用工作分析效果评估标准制定的原则

三工作分析效果评估的基本程序

    1识记工作分析效果评估资料收集的主要方法

2领会工作分析效果评估方案制定的主要内容

 

有关说明和实施要求

 

一关于课程内容与考核目标中的有关说明

在大纲的考核中提出了识记领会应用等三个能力层次它们之间是递进等级关系后者必须建立在前者的基础上它们的含义是

1识记要求应考者能够记忆本课程中规定的有关知识点的主要内容并能够领会和理解本课程中规定的有关知识点的内涵与外延熟悉其内容要点和它们之间的区别联系并能根据考核的不同要求做出正确的解释说明和阐释

2领会要求应考者应该掌握的课程中的知识点

3应用要求应考者必须掌握的课程中的重要知识点

二自学教材

本课程使用教材为工作分析任正臣主编江苏科学技术出版社2012

三自学方法的指导

1在学习前应仔细阅读课程大纲的第一部分了解课程的性?#30465;?#22320;位和任务熟知课程的基本要以及本课程与有关课程的联系使以后的学习能紧紧围绕课程的基本要求

2在阅读某一章教材内容前应先认真阅读大纲中关于该章的考核知识点自学要求和考核要求注意对各知识点的能力层次要求以便在阅读教材时做到心中有数有的放矢

3阅读教材时应根据大纲要求要逐段细读逐句推敲集中精力吃?#35813;?#20010;知识点对基本概念必须深刻理解基本原理必须牢固掌握在阅读中遇到个别细节问题不清楚在不影响继续学习的前提下可暂时搁置

4学完教材的每一章内容后应认真领会教材中的关键词完成教材中的思考题这一过程可帮助应考者理解消化和巩固所学知识增强分析问题解决问题的能力

四对社会助学的要求

1应熟知考试大纲对课程所提出的总的要求和各章的知识点

2应掌握各知识点要求达到的层次并深刻理解各知识点的考核要求

3对应考者进行辅导时应以指定的教材为基础以考试大纲为依据不要随意增删内容以免与考试大纲脱节

4辅导时应对应考者进行学习方法的指导提倡应考者认真阅读教材刻苦钻研教材主动提出问题依靠自己学懂的学习方法

5辅导时要注意基础突出重点要帮助应考者对课程内容建立一个整体的概念对应考者提出的问题应以启发引导为主

6注意对应考者能力的培养特别是自学能力的培养要引?#21152;?#32771;者逐步学会独立学习在自学过程中善于提出问题分析问题做出判断和解决问题

7要使应考者了解试题难易与能力层次高低两者不完全是?#25442;?#20107;在各个能力层次中都存在着不同?#35759;?#30340;试题

五关于命题和考试的若干规定

1本大纲各章所提到的考核要求中各条细目都是考试的内容试题覆盖到章适当突出重点章节加大重点内容的覆盖密度

2试卷对不同能力层次要求的试题所占的比例大致是领会20掌握40熟练掌握40%

3试题难易程度要合理可分为四档易较易较?#36873;?#38590;这四档在备份试卷中所占的比例约为2332

4本课程考试试卷可能采用的题型?#26657;?#22635;空题单项选择题名词解释简答题及论述题等类型(见附录)

5考试方式为?#31449;?#31508;试考试时间为150分钟评分采用百分制60分为及格

 

附录题型举例

一单项选择题下列四个备选答案中只有一个是正确的请选出正确的答案并将其代码写在题干后面的括号内每小题1

1工作分析的客体是  

A工作信息       B任职者       C工作岗位        D工作环境

答案C

2通过使设施工具环境等与人的工作相协调从而减少个人的生理压力和紧张?#26657;?#25552;高员工的舒适度的工作设计方法是  

A机械型工作设计法                    B生物学型工作设计法

C知觉运动型工作设计法                D激励型工作设计法

答案B

二多项选择题下列五个备选答案中有25个是正确的请选出正确答案并将其代码写在题干后面的括号内多选少选错选均不得分每小题1

1工作描述的基本内容包括         

A工作标识                             B工作概要

C工作关系                             D工作职责

E工作环境

答案ABCDE

2工作设计的主要理论包括         

A科学管理原理                       B公平理论

C人际关系理论                       D社会技术理论

E工效学原理

答案ACDE

三填空题每小题1

1工作分析的客体是____________

答案工作岗位

2工作分析的流程可以分为四步工作分析计划工作分析设计工作信息资料的收集和分析_____________

答案成果运用和反馈

四名词解释每小题3

1组织架构

答案组织架构是指组织整体的结构是在组织的管理要求管控定位管理模式及业务特征等多因素影响下在组织内部调动?#35797;础?#25645;建流程开展业务落实管理的基本要素

2岗位

答案岗位是指为完成组织中的某一项或若干项任务而设立的具有特定劳动对象及一定职务权限和责任的工作位置

五简答题每小题6

1简述定编定员的原则

参考答案

1以工作为中心

2以现状为基础

3工作效?#35797;?#21017;

4科学性原则

5合理性原则

6岗位人员比例关系协调原则

2实现工作丰?#25442;?#26377;哪几种设计途径

参考答案

1组合工作任务

2建构自然的工作单位

3建立员工客户关系

4纵向扩展任务

5畅通反馈渠?#39304;?/span>

六论述题每小题10

1试述影响岗位评价方法选择的主要因素

参考答案

1法律依据与社会背景

2企业岗位结构与岗位数量的多少

3企业管理方式与文化特征

4劳资关系

5现有岗位评价?#35797;?#30340;多少

6时间成本与费用成本

6评估人员的选择与培训

 

 

 

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